MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Tư vấn khách hàng:
- Tư vấn các loại visa xuất nhập cảnh cho các nước trên thế giới (du lịch, công tác, thăm thân, du học,…).
- Giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác về quy trình, thủ tục, chi phí và thời gian xử lý visa.
- Bán hàng & Chăm sóc khách hàng:
- Tư vấn và giới thiệu các dịch vụ visa phù hợp với nhu cầu khách hàng.
- Chủ động tìm kiếm, phát triển khách hàng mới và chăm sóc khách hàng hiện tại.
- Theo dõi, cập nhật tiến độ hồ sơ và thông báo kịp thời cho khách hàng.
- Xử lý hồ sơ xin visa:
- Kiểm tra, hướng dẫn khách hàng chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo yêu cầu của từng loại visa.
- Soạn thảo, nộp và theo dõi hồ sơ tại Đại sứ quán/Lãnh sự quán.
- Cập nhật kịp thời các quy định, chính sách visa của các nước.
- Các công việc khác:
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
- Tham gia các buổi đào tạo, cập nhật kiến thức về dịch vụ visa.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên (ưu tiên các ngành Du lịch, Ngoại ngữ, Kinh doanh,…).
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực visa, du lịch hoặc dịch vụ khách hàng là lợi thế.
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và chăm sóc khách hàng tốt.
- Khả năng xử lý công việc nhanh nhẹn, cẩn thận, chi tiết.
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).
- Ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp cơ bản (biết thêm ngoại ngữ khác là một lợi thế).
- Cẩn thận, tỉ mỷ
QUYỀN LỢI
- Lương cơ bản cạnh tranh + hoa hồng hấp dẫn theo doanh số.
- Thưởng theo kết quả kinh doanh và thành tích cá nhân.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, đồng nghiệp thân thiện.
- Được đào tạo chuyên môn, cập nhật thông tin thị trường visa thường xuyên.
- Hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
- Cơ hội phát triển và thăng tiến trong công việc.
🔍 Bạn yêu thích công việc liên quan đến visa, đam mê lĩnh vực du lịch và mong muốn được làm việc trong môi trường năng động?
📧 Ứng tuyển ngay hôm nay bằng cách gửi CV về email: hr@wonderworldtours.com.vn hoặc liên hệ hotline: 0838 380 380 để biết thêm chi tiết.
